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Agent/agente du service aux clients - hôtel

Cranbrook
Publiée il y a 2 semaines
Hébergement et restauration Temps plein
Temps restant pour postuler : 0 jours - 0:0:0
Offre salariale : 20.42 $/h
Aperçu du poste
  • Date de publication :Publiée il y a 2 semaines
  • Date d'expiration :02/10/2026
  • Location:Cranbrook
  • Disponibilité :Temps plein
  • Expérience :1 ans
  • Langue :Anglais

Milieu de travail Industrie de l'accueil Hôtel, motel, centre de villégiature

Responsabilités

  • Tâches Enquêter sur les plaintes et les réclamations Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres Résoudre les plaintes et les réclamations Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur Échanger des devises étrangères Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées Suivre des mesures d'urgence et de sécurité Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie) Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage Fournir le service à la clientèle
  • Expérience et spécialisation Systèmes de gestion (sig ou bd) Chiffrier électronique Internet Opéra
  • Renseignements supplémentaires Information de transport et de voyage Possède un moyen de transport
  • Conditions de travail et capacités physiques Souci du détail Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide Debout pour une longue période Travail sous pression
  • Qualités personnelles Attitude axée sur le client Sens des responsabilités Relations interpersonnelles efficaces Excellente communication orale Excellente communication écrite Flexibilité Jugement Sens de l'organisation Fiable Esprit d'équipe Débrouillardise

Avantages sociaux

  • Avantages santé Régime de soins dentaires Régime de soins de santé Prestations des soins de la vue

Avantages financiers Régime enregistré d’épargne-retraite (REER)

Autres avantages

Autres avantages

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Comment postuler à l'offre
Qui peut postuler pour cette offre d'emploi ?

Vous pouvez postuler à cet emploi si vous êtes :

  • un citoyen canadien ;

  • un résident permanent ;

  • un résident temporaire du Canada avec un permis de travail canadien valide

Ne postulez pas si vous n'êtes pas autorisé à travailler au Canada. L'employeur ne repondra pas à votre candidature.


Préqualification requise

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A propos de l'employeur
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2AF INC.Since December 11, 2020
Site web :www.2af.ca
E-mail :info@2af.ca
Téléphone :4183210807
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